Conditions Générales de Vente (CGV) – Oria Beauty
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Oria Beauty et toute personne effectuant un achat via le site internet Oria Beauty.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Informations sur la société
Nom commercial : Oria Beauty
Activité : Vente de produits cosmétiques et compléments
Zone de livraison : Maroc
Contact : via la page « Contactez-nous » du site
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Oria Beauty au jour de la consultation.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Oria Beauty se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Oria Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
- Validation du panier
- Confirmation des informations client
- Validation du paiement (ou confirmation de paiement à la livraison)
Oria Beauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Paiement à la livraison (selon conditions)
- Autres moyens indiqués sur le site
Les transactions sont sécurisées par des systèmes de paiement fiables.
6. Livraison
Zones de livraison
Oria Beauty livre dans toutes les villes et régions du Maroc.
Délais
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier selon la zone géographique.
Adresse de livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, Oria Beauty ne saurait être tenue responsable du retard ou de l’échec de livraison.
7. Livraison gratuite
La livraison est offerte sur l’ensemble du territoire marocain, sauf mention contraire indiquée sur le site ou lors d’offres spéciales.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour :
- Les produits doivent être neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine
- Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne sont ni repris ni remboursés
- Les frais de retour sont à la charge du client
Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être effectué selon le cas.
9. Responsabilité
Oria Beauty ne saurait être tenue responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits
- D’un non-respect des instructions d’utilisation
- D’une réaction allergique liée à une sensibilité individuelle
Il est recommandé de lire attentivement la composition des produits avant utilisation.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Oria Beauty (textes, images, logos, design, marques) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question relative aux CGV ou à une commande, le client peut contacter Oria Beauty via la page « Contactez-nous ».
